Guide du portail entrepreneur
Utilisez ce guide pour vous connecter, consulter les bons de travail assignés, mettre à jour l’avancement et informer la gestion.
1. Accès et connexion
Les entrepreneurs utilisent le portail dédié avec le courriel invité par la gestion.
- Ouvrez /contractor/login ou le lien fourni par la gestion.
- Connectez-vous avec le courriel entrepreneur de votre fiche fournisseur.
- Utilisez la réinitialisation du mot de passe ou demandez à la gestion de confirmer votre courriel.
- Déconnectez-vous sur un appareil partagé.
- Ne partagez pas vos identifiants. Chaque compte doit appartenir à un contact fournisseur.
2. Tableau de bord
Le tableau de bord résume le travail assigné et ce qui demande une attention aujourd’hui.
- Consultez les compteurs Assignés, Dû aujourd’hui et Priorité.
- Ouvrez les assignations courantes pour les derniers bons de travail.
- Utilisez Voir tout pour la liste complète des assignations.
- Utilisez la barre latérale pour Tableau de bord, Assignations et Profil.
3. Liste des assignations
Les assignations montrent les bons de travail liés à votre compte entrepreneur.
- Ouvrez Assignations pour parcourir les bons de travail par statut, priorité et horaire.
- Utilisez les filtres pour trouver les travaux urgents, dus ou terminés.
- Ouvrez un bon de travail pour voir l’immeuble, l’unité, la description et l’historique.
- Confirmez la bonne propriété avant de vous déplacer sur place.
4. Détail du bon de travail
Chaque bon de travail contient les détails attendus par la gestion.
- Ouvrez un bon de travail depuis le tableau de bord ou Assignations.
- Vérifiez le titre, la priorité, la date prévue, l’immeuble, l’unité et la description.
- Consultez les notes et pièces jointes avant de commencer.
- Contactez la gestion si l’accès, les clés ou la portée ne sont pas clairs.
- Travaillez uniquement sur les bons assignés à votre compte.
5. Mise à jour du statut
Les mises à jour de statut tiennent la gestion informée et ferment la boucle opérationnelle.
- Ouvrez le bon de travail et choisissez la mise à jour de statut appropriée.
- Indiquez l’avancement lorsque le travail commence, est bloqué ou est terminé.
- Ajoutez une note claire en cas de délai ou de pièces manquantes.
- Soumettez la mise à jour pour que la gestion puisse informer les propriétaires.
- Ne laissez pas un travail terminé en statut ouvert.
6. Profil et coordonnées
Le profil garde vos coordonnées exactes pour la répartition et le suivi.
- Ouvrez Profil pour vérifier nom, entreprise, courriel et téléphone.
- Mettez à jour vos coordonnées lorsqu’elles changent.
- Confirmez que le courriel de connexion correspond toujours à la fiche entrepreneur.
7. Visites sur place et accès
Respectez les règles de l’immeuble lors des visites pour un travail assigné.
- Arrivez dans la fenêtre prévue indiquée sur le bon de travail lorsque possible.
- Présentez-vous selon les instructions de la gestion ou du personnel d’immeuble.
- Limitez le travail à l’unité ou à l’espace commun décrit dans l’assignation.
- Signalez immédiatement tout problème d’accès via la mise à jour du bon ou la gestion.
8. Obtenir de l’aide
La gestion de l’immeuble est votre premier contact pour les questions d’assignation et d’accès.
- Pour l’horaire, l’accès ou la portée, contactez le gestionnaire qui a assigné le travail.
- Pour une connexion impossible, utilisez la réinitialisation ou demandez de vérifier votre courriel.
- Lorsque vous signalez un problème, indiquez le numéro du bon, l’immeuble et la page concernée.